3月2日是全市網課開學的第一天。新型冠狀病毒肺炎疫情致使全國大中小學延時開學，為了響應教育部“停課不停學”方針，各地學校紛紛開始了線上教學，以網課模式迎接新學期，更多的老師變身“主播”“網管”。

　　在線教學有哪些誤區?在線教學平臺如何選擇?在線教育未來的趨勢如何?這都是各個學校IT部門乃至學校管理層必須要思考的問題。

　　帶著這些問題，我們對燎原所屬育莘集團IT總監趙凌輝老師和副總監康英杰老師進行了專訪。以下為兩位老師的分享：

　　線上教學的誤區：盲目嘗試各種在線教育方案

　　目前市面上有很多在線教育方案和產品，比如企業微信、釘釘、校寶、小黑板、騰訊會議等等，目前細數下來有22個可以作為在線教學的平臺或者工具。

　　按照IT部門的常規做法，如果要推行全校性的或者整個學部范圍的新項目新方案，一般幾周或者是半年的考試是必不可少的。

　　以現有22個軟件平臺，較少需要22周考試的時間，也就是5個半月。這還沒有算上如培訓、優化、升級等等其他環節，特別是那些全校性的系統項目需要實際部署時間，一般都是一學期甚至兩個學期。

　　而特殊時期，在線教育方案要求立即投入使用，常規的考試很難短時間完成。

　　燎原ICT部門從一月底開始，就結合各個項目的實施進展以及學校工作的新變化，積極同各個學部展開密集的線上會議，遴選、考試、部署適合各部門的解決方案。

　　對于燎原學校所用的直播類軟件，育莘教育ICT部門從較重要的“容量”參數方面，即多少人可以同時進入，給各個學段和部門提供了直接有效的建議。

　　平臺容量少于30的，燎原學校不予以考慮。因為燎原的各學段各班型的平均班額數基本在20~30人之間。所以如果達不到這個人數標準的平臺都被過濾掉了。

　　燎原ICT部門和各學部的及時溝通工作，促成了在較短時間內選定在線教育方案的目標。

　　在線教育發展的短期、中期和長期目標

　　短期，非常時期的應急手段，可能也就是幾個月的使用時間，為降低成本，可選擇免費或者接近免費。

　　用戶體驗感是另一個考慮的重點，常規的使用步驟，下載、注冊、登錄、驗證、調試、麥克風、攝像頭等等是否簡便易用，是否能讓大部分的老師、學生、家長在不接受培訓的狀態下都能自行解決操作問題。

　　另一個方面是安全性。易用性和安全性很多時候是一個比較大的矛盾。 兼顧易用的話，安全性可能考慮優先級不會那么高。

　　還有一個方面是功能。免費在線教育方案/產品，功能上局限會很多，為了滿足不同的需求，需要幾個不同的產品。直播的需要一個產品，錄播的又是一個產品，作業考試又是一種產品，同時上幾樣產品，對老師、家長、學生都是很大的困擾。

　　所以短期采用的方案，僅僅是為了應付當前特殊時期需求的應急手段。

　　中期方案不僅僅是為了幾個月的時間，至少可以用一兩年，將作為現有的課堂教學的一個補充而存在。此類方案的產品已經具備各項功能，可以直播、可以錄播、都有作業、可以做考試、可以做評測，可以和學生溝通反饋，而且常用的功能都會具備。

　　長期，在線教育和現有課堂教學模式無縫結合，兩者同時構成學校教學的整體。這樣的投入較大。未來學校的長期在線教育將會是這樣一種情形：學校有自己的服務器等硬件配置，包括網絡基礎的系統，有賬號系統、數據庫系統。雖然各種前期成本大，但是隨著時間的推移，收效也會越來越大。

　　在當下這個特殊時期，燎原雙語學校在近年漸漸完善學校原本基礎系統，已有統一的賬號，有統一的數據庫，以群郵件、微信等方式作為補充，讓疫情期間燎原的學校管理者每天匯報數據和共享數據的工作相對輕松一些。

　　到目前為止，學校所有管理層都已經能夠順利使用各種視頻會議、共享云盤等遠程共享辦公工具。

　　按上文提到的短期、中期、長期三個階段的特點，燎原雙語學校也在ICT與各個部門的緊密溝通下制定了以下平臺以適應學校老師、家長和學生的各種不同的需求。

　　因為疫情來得突然，再加上部分準備項目尚不完善，平臺數量較多，不免給老師們的使用和操作帶來了一定的困擾，但就目前來說，這些方案充分考慮到了學部自身的習慣、教育局的安排以及技術方面的因素，各學部反饋良好。

　　在線教學方案的實施

　　一套比較成熟的、可靠的在線教學方案的實施周期以及主要節點，是需要大約2個月去準備和確定的。由于此次疫情的關系，這個時間需要縮短到1~2周之間。ICT部門快速部署，多條線安排協調。

　　這個階段學校的ICT部門，每天都幾乎是打破工作時間限制，高轉速運轉迅速進入到在線支持的狀態。

　　ICT團隊充分配合老師們的工作安排，隨時隨地線上支持協助老師們完成從電腦軟件安裝、配置、調試到各個應用平臺的安裝、考試。

　　在部署整個在線教育系統時，學校關注了這些細節：

　　第一，學校已經開展在線教育，線上資源廣，為了避免學生不知所措，因此學校要求發布者盡量統一渠道發布資料。

　　第二，學校保持良好頻繁的家校溝通。

　　第三，學生盡量在同一個平臺上，即在選擇方案的時候，盡量往長期中期方向靠。一種功能選用一種產品，對學生、對家長、對老師都是一種負擔。網上有這樣一個案例，上網課40分鐘，等到所有學生登錄進來已經30分鐘過去，只剩下10分鐘上課，為了避免這樣的尷尬情況，如上圖所示，學校基本選用的中長期適合的軟件和平臺，使學生盡量活躍在一個平臺里。

　　第四，學生作業、考試、測驗、課業，和整個反饋渠道方面，學校會選擇統一的任務跟蹤模塊。

　　第五，語音or視頻?這需要考慮到學生的注意力。盡管是線上課，但盡量還是希望能看到學生的實時狀態，這樣的上課效果會更好。

　　第六，請配合教師的教學，讓老師的教學能力得到充分發揮。做在線教學，有統計顯示老師的工作量是學校正常工作量的三倍多。老師們需要學習很多新技能，也因為這樣老師們會用更多時間來備課以課堂質量。

　　第七，微信是目前所有方案較佳的補充。因為微信可以拉微信群，可以發文件，可以發視頻，發作業等。如果沒有其他平臺選擇，這也都是可以的。

　　第八，平臺卡了以后怎么辦?上面的平臺選用表格可看得出來，學校每個學段都有兩套方案，其中一個是備選。

　　當下，不只是對IT技術，應該是對所有人來說，機遇與挑戰都是并存的。中國互聯網在高速發展，提倡“互聯網+教育”已經10年了，這個疫情，讓各行各業都被推著“跑步進場”。

　　對的，不管是自愿的還是被迫，都是跑步進場。

　　就像跑馬拉松，一旦開跑，我們只有兩個結果，一個棄賽，一個就是完賽，的結果是完賽破PB(個人較佳記錄Personal Best)。

　　在這個時期大家應該有信心，互幫互學，在線教育賽道上，我們盡量避免一些嚴重的失誤，人人都能朝著破PB的方向前進。